— Ребята, мне предложили руководящую должность в производственной компании. Работа интересная, и что скрывать — высокооплачиваемая. Но есть загвоздка: сложные отношения в коллективе. Предыдущий руководитель сторонник закулисных игр, в результате отделы враждуют, перекладывают ответственность, и из-за этого постоянно финансовые потери. Посоветуйте как наладить контакт и выстроить нормальные отношения. Увольнять — не вариант — в фирме хорошие специалисты.
С такой просьбой в апреле 2020г. обратился студент, проходящий обучение на курсе для руководителей.
Наш совет — изучать трансактный анализ. Расскажем вкратце что это и почему рекомендуем его современным управленцам.
Существует 3 роли, которые играет человек в каждый момент времени.
- Родитель.
- Ребёнок.
- Взрослый.
Причем в ходе беседы один и тот же человек может находиться в разных ролях. Реакция часто обусловлена опытом прошлого. Руководитель говорит, что необходимо работать сверхурочно, а сотрудник «топает ножкой». Это детская позиция.
В идеале Взрослый общается с Взрослым, тогда конфликты решаются быстрее, стороны умеют договариваться и слышать собеседника. Но люди не идеальны.
Поведенческие реакции, эго-состояния, невербальное общение, методы взаимодействия — всё это изучается трансакционным анализом.
Для чего это знать руководителю? — спросите вы. Управленец не воспитатель в детском саду!
Расскажем, каких результатов может добиться человек, применяющий в работе (и обычной жизни) методы трансактного анализа. А нужен ли он вам решайте сами.
- качественное и лёгкое управление коллективом;
- быстрый разбор конфликтов;
- понимание, что стоит за словами и поступками людей (страхи, ожидания, глубинная мотивация);
- навык ведения успешных переговоров;
- гармоничное взаимодействие не только внутри коллектива, но и с контрагентами, заказчиками, партнёрами;
- навык противостояния манипуляциям;
- повышение продуктивности использования рабочего и личного времени;
- понимание своих слабых и сильных сторон и ведение бизнеса с учётом знаний;
- рост дохода;
- уменьшение стресса руководителя.
5 февраля в МЦДО-Линк стартует курс «Психология управления. Трансактный анализ».
Ведущий курса – Алексей Куценко (г. Москва)
Проводит обучение директоров в более чем 50 компаниях РФ, среди них: РАО ЕЭС, Ростелеком, Еврохим, АвтоВАЗ, Башнефть.
Посмотреть презентацию и программу курса можно по ссылке: https://yadi.sk/i/mowThdPlqF41ag
