12 декабря в МЦДО-ЛИНК состоялся мастер-класс «СRM Битрикс24. Как внедрить и использовать на максимуме?» Он проходил совместно с компанией «Матрица», занимающейся непосредственно внедрением данной системы.
На мероприятии было представлено два спикера – Илья Антонов, директор Международного Центра Делового Образования «ЛИНК», а также Дмитрий Демидов, заместитель директора компании «Матрица».
Илья Антонов рассказал участникам мастер-класса о некоторых инструментах ТОС, и говорил о том, что внедрение Битрикс24 нужно рассматривать, прежде всего, как проект. На примере компании одного из участников мероприятия, мы поговорили о том, с чего нужно начинать, а также, что такое проектная заявка – какие пункты в нее входят, и как именно их нужно заполнять.
Что касается второй части мастер-класса, которая состоялась после короткого кофе-брейка, ее проводил Дмитрий Демидов. На его счету – свыше 30 внедрений СRM Битрикс24, кроме того, он также провел более 300 консультаций по данной системе, и продолжает этим активно заниматься и по сей день.
Дмитрий подробно рассказал участникам, о то, как зарегистрироваться в Битрикс24, как ее правильно настроить под нужды каждой конкретной компании. Коснулись также вопросов настройки омниканальности и многих других, отталкиваясь от ожиданий аудитории.
